一”的战略下文化旅游业创新发展与机遇，希望届坛能为深圳的旅游业和酒店业带来更好的发展建和，为业交流提供平台(王丹)516-17日，2015全球旅游文化产业峰会暨七届全球酒店文化产业高峰论坛，在深圳登喜国际大酒店举办本届坛以跨界智能融合共为主题围绕酒“宁泽涛变私教”汉打凯世精品酒店，进一步扩张凯世品牌凯世精品酒店址市中心沿江大道，酒店18楼，经改建后将提138间房、厅、健心以及可鸟瞰江景的敞酒廊，划2017年式业凯世酒店集团拥有丰富的精品酒店运营经验，强大的品牌优势以及对酒店体验的高度创新精，因是我们合作伙伴

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点以及时尚个性的品味。创新服务于客户体验性化新崛起的年轻消费者的重标签，档酒店发展自特色，并将其立足于户体验。例如定位于商旅人白领的档酒店时尚大气简洁，在空间上为人提供一有利于商务沟通交流的平台。希尔顿推出的希尔顿精每家酒店都与众不同，将。

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择忠诚度划，满意度在这些会员中处于二位(800)-位置便利性是客户加入酒店忠诚/奖赏计划的主要原因，41%的会员基于位便利性，选择忠诚/奖赏计划-将各代群体定义为婴儿之前(1946年之)、婴儿潮(1946-1964)、代(1965-1976)、代(1977-1994)和代(1995-2

注，也得到了来国文化部、文化产业司以及国旅游局的有关的大力持，在这里允许我对各级一直以来的关心表示衷心的感。本届坛的举行同样得到了全国各地旅游业酒店业协会，酒店理集团等业的热烈响应和持，在，我仅代表主办方各位的情参与表示衷心的感谢。本届坛宗

游产业新时代的主题报告，为嘉宾们分享了富有文化特色的案例。以下为文字实录黄光城：各位领各位嘉宾大家下午好，在来之前得到组委会的信，今天是文化旅游高峰论坛，但到了这里看，其实酒店业的专业论坛，不过既来之则安之，把我原来准的文化旅游新时代的标我就改改，临时。

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式及服务体验极大化丰富广州市领好酒店投资管理有限司投资董事长张远威阐述好奕的理念广州市好酒店投资管理有限司投资董事旺则细回答媒体的提，简单介绍了来自台湾及大陆等地的32位酒店大(装软)，了35不同酒店情景房间，为酒店消费提供特色化服务与居住受“宁泽涛变私教”的点评选项，在客户服务方面表现出众，在上的平均回度。威的微型网站就像一位目的地导游，能够根顾的喜好或类(如情侣或家庭)相应地为他们推荐行程。四名：艾美酒店数字智能化指数134艾美首屈指的忠诚度划能提供丰富的性化选择和完善的客户服务系统，在线咨询和电

应用的时，要有智能手机，一打开就可以身临其境的走进来大家都看到了，在旅游域里头，游、愉当中，其实我在游的过程当，一定有住的求，现在的自助游更的?有自主择，我的房间我的会室，我约朋友吃饭的地方一定是我自选，这个选往我们在酒店展示给住户的时候有

的利弊，人也各有看法在华埠金桥酒楼原址兴建的大酒店金桥酒楼由于经营不善，约7年前业主收铺，据称卖给港经营酒店起的印度裔族，将原址改建华酒店，4年前始拆卸打桩三周前，为方面工程，建筑商在门前用木板和铁筑起迂回人道，人见其已建好三层的雏形。不少人关心

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/奖赏计划，便于兑换积/里程和易于获得积/里程分别排在满意度因子的二和三位。来于消费的极口碑评价，满足会员求的奖赏计划更加能强忠诚度和促进推荐。报告排-和希尔顿荣誉会在酒店忠诚/奖赏计划的体客户满意度中并列，体满意度得分均727分-在便于兑换积

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